工作地點(diǎn)：寧波

招聘人數(shù)：5人

崗位職責(zé)：

1、熟悉電商平臺(tái)相關(guān)業(yè)務(wù)，與客戶建立聯(lián)系，并負(fù)責(zé)各網(wǎng)店在線銷售；

2、通過(guò)阿里旺旺、電話等相關(guān)工具溝通，能及時(shí)、準(zhǔn)確、合理的在線解決買家咨詢問(wèn)題；

3、解決客戶在做出購(gòu)買決定中遇到的困惑和疑慮，促成銷售；

4、接待、反饋、跟進(jìn)與處理客戶的相關(guān)售前問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系、提高客戶滿意度；

5、熟悉各個(gè)電商平臺(tái)規(guī)則,必須有客服溝通經(jīng)驗(yàn);熟練使用辦公軟件；

6、對(duì)客服工作充滿激情,工作認(rèn)真細(xì)致,有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,性格外向優(yōu)先考慮;

7、可接受應(yīng)屆生及相關(guān)高校實(shí)習(xí)生。

*應(yīng)聘者請(qǐng)將簡(jiǎn)歷發(fā)送至zp@mobigarden.com.cn